Politika Privatnosti

Vaša privatnost je naš prioritet

Posljednje ažuriranje: 24.10.2025

1. Uvod

Taste of Croatia ("mi", "naš", "nas") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu orvantis.vip i koristite naše usluge.

Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Taste of Croatia

Zagreb, Hrvatska

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 234 5678

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate

  • Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
  • Informacije o rezervaciji: datum, broj osoba, posebni zahtjevi
  • Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca
  • Newsletter: email adresa za primanje promotivnih poruka

3.2 Automatski Prikupljeni Podaci

  • Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
  • Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
  • Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidi odjeljak 5)

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:

Pružanje Usluga

Obrada rezervacija, odgovaranje na upite, pružanje informacija o našim uslugama

Pravna osnova: Izvršenje ugovora

Marketing i Komunikacija

Slanje newslettera, promotivnih ponuda i informacija o događanjima

Pravna osnova: Vaša privola

Poboljšanje Usluga

Analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva

Pravna osnova: Legitimni interes

Zakonske Obveze

Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva

Pravna osnova: Zakonska obveza

5. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Vrste Kolačića:

Nužni Kolačići

Omogućuju osnovne funkcije web stranice. Ne mogu se onemogućiti.

Analitički Kolačići

Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu (Google Analytics).

Marketinški Kolačići

Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.

Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje.

6. Dijeljenje Podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: Tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
  • Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
  • Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
  • Poslovni prijenos: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine

Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo moraju poštovati GDPR i osigurati odgovarajuću zaštitu vaših podataka.

7. Sigurnost Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

  • SSL enkripcija za prijenos podataka
  • Sigurni serveri s vatrozidima i antivirusnom zaštitom
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
  • Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
  • Sigurnosne kopije podataka

8. Zadržavanje Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

  • Podaci o rezervacijama: 3 godine nakon posljednje rezervacije
  • Newsletter pretplate: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
  • Kontakt upiti: 2 godine nakon posljednje komunikacije
  • Računovodstveni podaci: Prema zakonskim zahtjevima (7 godina)

9. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

✓ Pravo na Pristup

Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka

✓ Pravo na Ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih podataka

✓ Pravo na Brisanje

Možete zatražiti brisanje svojih podataka

✓ Pravo na Ograničenje

Možete ograničiti obradu svojih podataka

✓ Pravo na Prenosivost

Možete dobiti podatke u strojno čitljivom formatu

✓ Pravo na Prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]

10. Usluge Trećih Strana

Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:

  • Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
  • Google Maps: Za prikaz lokacije restorana
  • Email servisi: Za slanje newslettera i obavijesti
  • Društvene mreže: Integracija s Facebook, Instagram platformama

Ove usluge mogu prikupljati vlastite podatke. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.

11. Privatnost Djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.

12. Međunarodni Prijenosi

Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule.

13. Izmjene Politike

Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu za najnovije informacije.

14. Kontakt

Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:

Email: [email protected]

Telefon: +385 1 234 5678

Adresa: Zagreb, Hrvatska

Vrijeme odgovora: 30 dana

15. Nadzorno Tijelo

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Selska cesta 136, 10000 Zagreb

Telefon: +385 1 4609 000

Web: www.azop.hr

Vaša Privola

Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom privatnosti. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku kontaktiranjem našeg tima za zaštitu podataka.

Ova politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 24.10.2025

Verzija: 1.0