Politika Privatnosti
Vaša privatnost je naš prioritet
Posljednje ažuriranje: 24.10.2025
1. Uvod
Taste of Croatia ("mi", "naš", "nas") poštuje vašu privatnost i obvezuje se zaštiti vaše osobne podatke. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše informacije kada posjetite našu web stranicu orvantis.vip i koristite naše usluge.
Ova politika je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.
2. Voditelj Obrade Podataka
Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:
3. Podaci Koje Prikupljamo
3.1 Podaci Koje Dobrovoljno Pružate
- Kontakt informacije: ime, prezime, email adresa, telefonski broj
- Informacije o rezervaciji: datum, broj osoba, posebni zahtjevi
- Komunikacija: poruke koje nam šaljete putem kontakt obrazaca
- Newsletter: email adresa za primanje promotivnih poruka
3.2 Automatski Prikupljeni Podaci
- Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav
- Podaci o korištenju: stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici
- Kolačići: informacije pohranjene putem kolačića (vidi odjeljak 5)
4. Svrha Obrade Podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
Pružanje Usluga
Obrada rezervacija, odgovaranje na upite, pružanje informacija o našim uslugama
Pravna osnova: Izvršenje ugovora
Marketing i Komunikacija
Slanje newslettera, promotivnih ponuda i informacija o događanjima
Pravna osnova: Vaša privola
Poboljšanje Usluga
Analiza korištenja web stranice, poboljšanje korisničkog iskustva
Pravna osnova: Legitimni interes
Zakonske Obveze
Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
Pravna osnova: Zakonska obveza
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje vašeg iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.
Vrste Kolačića:
Nužni Kolačići
Omogućuju osnovne funkcije web stranice. Ne mogu se onemogućiti.
Analitički Kolačići
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste našu stranicu (Google Analytics).
Marketinški Kolačići
Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa i mjerenje učinkovitosti kampanja.
Možete kontrolirati i/ili izbrisati kolačiće prema želji. Možete izbrisati sve kolačiće koji su već na vašem računalu i možete postaviti većinu preglednika da spriječe njihovo postavljanje.
6. Dijeljenje Podataka
Ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama. Vaše podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelji usluga: Tvrtke koje nam pomažu u poslovanju (hosting, email servisi)
- Zakonski zahtjevi: Kada je to potrebno po zakonu ili sudskom nalogu
- Zaštita prava: Za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti
- Poslovni prijenos: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine
Svi pružatelji usluga s kojima surađujemo moraju poštovati GDPR i osigurati odgovarajuću zaštitu vaših podataka.
7. Sigurnost Podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:
- SSL enkripcija za prijenos podataka
- Sigurni serveri s vatrozidima i antivirusnom zaštitom
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Sigurnosne kopije podataka
8. Zadržavanje Podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:
- Podaci o rezervacijama: 3 godine nakon posljednje rezervacije
- Newsletter pretplate: Do odjave ili 5 godina neaktivnosti
- Kontakt upiti: 2 godine nakon posljednje komunikacije
- Računovodstveni podaci: Prema zakonskim zahtjevima (7 godina)
9. Vaša Prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:
✓ Pravo na Pristup
Možete zatražiti kopiju svojih osobnih podataka
✓ Pravo na Ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
✓ Pravo na Brisanje
Možete zatražiti brisanje svojih podataka
✓ Pravo na Ograničenje
Možete ograničiti obradu svojih podataka
✓ Pravo na Prenosivost
Možete dobiti podatke u strojno čitljivom formatu
✓ Pravo na Prigovor
Možete prigovoriti obradi vaših podataka
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na [email protected]
10. Usluge Trećih Strana
Naša web stranica može koristiti sljedeće usluge trećih strana:
- Google Analytics: Za analizu prometa na web stranici
- Google Maps: Za prikaz lokacije restorana
- Email servisi: Za slanje newslettera i obavijesti
- Društvene mreže: Integracija s Facebook, Instagram platformama
Ove usluge mogu prikupljati vlastite podatke. Preporučujemo da pročitate njihove politike privatnosti.
11. Privatnost Djece
Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke od djeteta bez roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija.
12. Međunarodni Prijenosi
Vaši podaci se primarno obrađuju unutar Europske unije. Ako dođe do prijenosa podataka izvan EU, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om, kao što su standardne ugovorne klauzule.
13. Izmjene Politike
Možemo povremeno ažurirati ovu politiku privatnosti. O značajnim promjenama ćemo vas obavijestiti putem email-a ili obavijesti na web stranici. Preporučujemo da redovito provjeravate ovu stranicu za najnovije informacije.
14. Kontakt
Za pitanja o ovoj politici privatnosti ili vašim osobnim podacima, kontaktirajte nas:
Email: [email protected]
Telefon: +385 1 234 5678
Adresa: Zagreb, Hrvatska
Vrijeme odgovora: 30 dana
15. Nadzorno Tijelo
Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Web: www.azop.hr
Vaša Privola
Korištenjem naše web stranice i usluga, pristajete na prikupljanje i korištenje informacija u skladu s ovom politikom privatnosti. Svoju privolu možete povući u bilo kojem trenutku kontaktiranjem našeg tima za zaštitu podataka.
Ova politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 24.10.2025
Verzija: 1.0